Allgemeine Geschäfts- und Buchungsbedingungen (AGB)
PING-PONG Park UG (haftungsbeschränkt)
Stand: Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäfts- und Buchungsbedingungen gelten für Verträge zwischen der PING-PONG Park UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend „PING-PONG Park“ genannt, und ihren Kunden über die Buchung und Nutzung unserer Angebote.
(2) Sie gelten insbesondere für Tischtennis-Courts, Kindergeburtstage, Firmenveranstaltungen, die Christmas Challenge und weitere Freizeitangebote.
(3) Buchungen können über www.pingpongpark.de, booking.pingpongpark.de oder nach individueller Vereinbarung erfolgen.
(4) Ergänzend gilt unsere Hausordnung. Diese ist auf unserer Website und vor Ort einsehbar.
(5) Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Buchung und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung dar.
(2) Kunden wählen die gewünschte Leistung, den Termin und gegebenenfalls die Teilnehmerzahl sowie Zusatzleistungen aus. Vor Abschluss der Buchung können die Angaben überprüft und korrigiert werden.
(3) Mit dem Anklicken der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung ausdrücklich bestätigen. Eine automatische Eingangsbestätigung ist nur dann eine Vertragsannahme, wenn dies aus ihrem Inhalt hervorgeht.
(5) Bei individuell vereinbarten Veranstaltungen kommt der Vertrag durch unsere Bestätigung des vereinbarten Angebots zustande.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Es gelten die zum Buchungszeitpunkt angegebenen Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Courtbuchungen werden grundsätzlich im Voraus über die angebotenen Online-Zahlungsmethoden bezahlt.
(3) Bei Kindergeburtstagen, Firmenveranstaltungen und anderen Events ist ebenfalls eine Vorauszahlung vorgesehen. Nach individueller Vereinbarung ist eine Zahlung auf Rechnung möglich.
(4) Bei Rechnungszahlung gilt die auf der Rechnung angegebene Zahlungsfrist.
(5) Zusatzleistungen werden nur berechnet, wenn sie vereinbart oder vom Kunden zusätzlich beauftragt wurden.
§ 4 Courtbuchungen
(1) Eine Courtbuchung berechtigt zur Nutzung des gebuchten Tischtennis-Courts während des bestätigten Zeitraums.
(2) Die gebuchte Spielzeit beginnt und endet zu den vereinbarten Zeiten. Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.
(3) Tischtennisbälle werden während der Buchung kostenfrei zur Verfügung gestellt.
(4) Leihschläger können für 2,50 € je Schläger und Buchung ausgeliehen werden.
(5) Die Nutzung der Courts erfolgt unter Beachtung unserer Hausordnung.
§ 5 Kindergeburtstage und Veranstaltungen
(1) Der jeweilige Leistungsumfang ergibt sich aus der Angebotsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.
(2) Bei teilnehmerabhängigen Preisen richtet sich der Gesamtpreis nach der verbindlich gebuchten Teilnehmerzahl.
(3) Für entsprechend gekennzeichnete Angebote, insbesondere Kindergeburtstage und die Christmas Challenge, gilt eine Mindestteilnehmerzahl von sechs Personen, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
(4) Änderungen der Teilnehmerzahl sind mit uns abzustimmen. Eine Verringerung der Teilnehmerzahl führt nicht automatisch zu einer Reduzierung des vereinbarten Gesamtpreises. Ersparte Aufwendungen werden bei einer etwaigen Stornierungsabrechnung berücksichtigt.
(5) Vereinbarte Zusatzleistungen, insbesondere Catering, werden entsprechend der Buchung erbracht.
(6) Relevante Lebensmittelallergien und Unverträglichkeiten sind uns rechtzeitig mitzuteilen, damit wir diese bei der Planung berücksichtigen können. Die Möglichkeit einer geeigneten Verpflegung wird im Einzelfall abgestimmt.
§ 6 Stornierung von Courtbuchungen
(1) Courtbuchungen können bis spätestens zwölf Stunden vor dem gebuchten Spielbeginn kostenfrei storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden vollständig erstattet.
(2) Bei einer Stornierung weniger als zwölf Stunden vor Spielbeginn wird eine pauschale Entschädigung in Höhe von 25 % des Buchungspreises berechnet. Bereits geleistete Zahlungen werden zu 75 % erstattet.
(3) Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung bleibt der vereinbarte Buchungspreis grundsätzlich geschuldet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche oder anzurechnenden Ersparnisse entgegenstehen.
(4) Die Stornierung muss in Textform erfolgen, vorzugsweise per E-Mail an info@pingpongpark.de. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs.
(5) Die Pauschale berücksichtigt typischerweise entstehende Nachteile sowie ersparte Aufwendungen und Möglichkeiten einer anderweitigen Vergabe. Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(6) Gesetzliche Rücktritts-, Kündigungs- und sonstige Ansprüche bleiben unberührt.
§ 7 Stornierung von Kindergeburtstagen und Veranstaltungen
(1) Für Kindergeburtstage, die Christmas Challenge, Firmenveranstaltungen und sonstige gebuchte Events gelten folgende Stornierungsbedingungen:
| Zeitpunkt der Stornierung | Erstattung des Veranstaltungspreises |
| Mindestens 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn | 100 % |
| Weniger als 5 Tage, aber mindestens 2 Tage vorher | 75 % |
| Weniger als 2 Tage vor Veranstaltungsbeginn | 50 % |
(2) Die nicht erstatteten Beträge stellen pauschalierte Entschädigungen für die kurzfristige Absage dar.
(3) Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung bleibt der vereinbarte Veranstaltungspreis grundsätzlich geschuldet, soweit keine gesetzlichen Ansprüche oder anzurechnenden Ersparnisse entgegenstehen.
(4) Stornierungen müssen in Textform erfolgen, vorzugsweise per E-Mail an info@pingpongpark.de.
(5) Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen und eine mögliche anderweitige Vergabe werden berücksichtigt.
(6) Bei individuell vereinbartem Catering können nachweislich entstandene, nicht mehr vermeidbare Kosten berücksichtigt werden, soweit sie nicht bereits durch eine Stornierungspauschale abgegolten sind. Eine doppelte Berechnung findet nicht statt.
(7) Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 8 Umbuchungen
(1) Wir ermöglichen nach Verfügbarkeit eine einmalige kostenfreie Umbuchung unter folgenden Voraussetzungen:
- Courtbuchungen: bis spätestens zwölf Stunden vor Spielbeginn.
- Kindergeburtstage und Veranstaltungen ohne Catering: bis spätestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.
- Veranstaltungen mit Catering: bis spätestens 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn.
(2) Bei kurzfristigeren Umbuchungswünschen bemühen wir uns um eine einvernehmliche Lösung. Eine gesonderte Umbuchungsgebühr erheben wir grundsätzlich nicht.
(3) Bereits entstandene, nicht mehr vermeidbare Cateringkosten können bei kurzfristigen Änderungen berechnet werden, soweit diese nicht anderweitig berücksichtigt wurden.
(4) Bereits zubereitetes oder verbindlich bestelltes Catering kann nach Absprache abgeholt werden. Eine Lieferung kann individuell vereinbart werden; gegebenenfalls fallen zusätzliche Lieferkosten an.
(5) Eine Umbuchung wird erst mit unserer Bestätigung wirksam. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
(6) Wird auch der bestätigte Ersatztermin storniert, gelten die Stornierungsbedingungen dieser AGB. Bereits entstandene und bei der Umbuchung ausdrücklich vereinbarte Kosten bleiben dabei berücksichtigt; eine doppelte Berechnung erfolgt nicht.
§ 9 Gutscheine
(1) Wertgutscheine können für die jeweils dafür vorgesehenen Angebote des PING-PONG Parks eingelöst werden.
(2) Für Wertgutscheine gilt die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.
(3) Eine Barauszahlung ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Bei der Buchung einer Leistung mit einem Gutschein gelten die Bedingungen der jeweiligen Leistung.
§ 10 Hausordnung und Nutzung
(1) Die Hausordnung ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen. Alle Gäste haben die dort geregelten Verhaltens- und Sicherheitsvorgaben zu beachten.
(2) Auf den Courts sind geeignete Hallensportschuhe zu tragen. Im Empfangs- und Bistrobereich dürfen Straßenschuhe getragen werden.
(3) Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist grundsätzlich nicht gestattet. Ausnahmen, insbesondere für zuvor abgestimmte Geburtstagskuchen, können ausdrücklich vereinbart werden.
(4) Der Konsum alkoholischer Getränke ist im PING-PONG Park nicht gestattet.
(5) Gäste haben die Räumlichkeiten, Sportgeräte und Einrichtungen pfleglich zu behandeln. Für schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
(6) Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen die Hausordnung können angemessene Maßnahmen bis hin zum Verweis aus der Anlage oder einem Hausverbot erfolgen. Gesetzliche Ansprüche, insbesondere auf eine mögliche Erstattung, bleiben unberührt.
§ 11 Haftung
(1) Der PING-PONG Park haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer schuldhaften Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung für sonstige Schäden auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung Kunden regelmäßig vertrauen dürfen.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte sonstige Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(4) Für mitgebrachte Gegenstände wird keine gesonderte Verwahrung übernommen, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Eine Haftung aufgrund eigener schuldhafter Pflichtverletzungen bleibt nach den vorstehenden Regelungen bestehen.
(5) Für Schäden, die Gäste schuldhaft verursachen, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Eine automatische oder uneingeschränkte Haftung von Eltern für sämtliche Handlungen ihrer Kinder wird nicht vereinbart.
(6) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
§ 12 Widerrufsrecht
(1) Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
(2) Dies betrifft insbesondere die Buchung von Tischtennis-Courts, Kindergeburtstagen und termingebundenen Veranstaltungen.
(3) Die freiwillig eingeräumten Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten gemäß diesen AGB bleiben hiervon unberührt.
(4) Für andere, nicht unter diese gesetzliche Ausnahme fallende Vertragsarten gelten die jeweiligen gesetzlichen Widerrufsrechte.
§ 13 Datenschutz und Aufnahmen
(1) Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
(2) Bei Veranstaltungen können Teamnamen und Spielergebnisse im Rahmen einer Rangliste veröffentlicht werden, sofern hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.
(3) Foto- und Videoaufnahmen zu Werbezwecken erfolgen nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen und, soweit erforderlich, nach entsprechender Einwilligung.
(4) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, einschließlich einer etwaigen Videoüberwachung, enthält unsere Datenschutzerklärung.
§ 14 Verbraucherstreitbeilegung
Die PING-PONG Park UG (haftungsbeschränkt) ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
(2) Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Bestimmungen.
Anbieter und Kontakt
PING-PONG Park UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsanschrift: General-Pape-Straße 10, 12101 Berlin
Betriebsstätte: Müllerstraße 46, 13349 Berlin
Telefon: +49 30 60778873
E-Mail: info@pingpongpark.de
Website: www.pingpongpark.de